第一步:梳理真实资源
分别记录微信群、微信好友、朋友圈、本地人脉、线下渠道和内容账号的真实情况。重点关注能否触达、平时如何互动、主要人群是谁,不要只统计表面数量。
第二步:明确内容与人群
先确认每类人群可能关心的问题,再准备准确、易理解、可核实的内容。涉及 TC 项目或体彩相关推广时,应明确服务主体和边界,避免夸张承诺。
第三步:保持合适节奏
根据已有关系安排发布和沟通频率,不做高频打扰。群内容、朋友圈和一对一沟通可以分工,但信息口径应保持一致。
第四步:记录并复盘
记录用户反馈、常见问题、有效内容和后续沟通情况。根据事实调整主题与节奏,不把单次结果当作长期结论。